Preguntas Frecuentes
¿Por qué hay stock limitado?
Los modelos se fabrican por adelantado en producciones limitadas, para ser sostenibles con el planeta, por lo que los stocks en ocasiones se agotan hasta una nueva remesa. Te aconsejamos que si te gusta uno de los modelos no esperes y lo compres cuanto antes.
¿Qué formas de pago hay?
Puedes pagar de los siguientes modos:
Contra Reembolso, pago en efectivo al repartidor en el momento de la entrega.
Tarjeta, mediante nuestra web con protocolo seguro.
Divide en 3 tu pago completamente gratis, divide el pago de tu pedido en 3 pagos iguales, sin ningún coste añadido. Un pago al mes. Sin más. Al instante y sin papeleo.
¿Cómo funciona el pago “Divide en 3” de Sequra?
Divide el pago de tu pedido en 3 pagos iguales, sin ningún coste añadido. Un pago al mes. Sin más. Al instante y sin papeleo.
Si eliges pagar un pedido de 59€ pagarías 19,66€ en el momento de la compra y otros 19,66€ los dos meses siguientes. El cobro mensual es automático en tu tarjeta. Siempre el mismo día del mes que hiciste la compra. Si ese día no es el mejor para ti, podrás cambiarlo sin coste extra alguno.
Así de fácil y rápido es dividir en 3 tu pago con SeQura:
Selecciona Divide en 3 de SeQura como forma de pago al finalizar tu compra.
Introduce tus datos (DNI y móvil) y abona el primer pago (1/3 del pedido).
¡A disfrutar de tu compra! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.
¿Cómo funciona el envío?
El envío es totalmente gratuito para todos los pedidos y tarda 3-4 días laborables.
*Enviamos a toda la península y Baleares.
¿Qué tipo de luz lleva y cuándo dura?
Nuestras lamparitas tienen una Luz led de 2 años de durabilidad en el caso de estar encendida las 24 horas del día. ¡Puedes estar tranquil@ que no la agotarás nunca!
¿Funciona a pilas o a corriente?
Todas nuestras lamparitas funcionan a corriente con un cable de corriente a 220V que ya viene INCLUIDO con la lamparita.
¿Qué medidas tienen las lamparitas?
El modelo de nube 28cm x 17cm x 3,5cm ( Alto x Ancho x Fondo )
El modelo de osito 23cm x 20cm x 3,5cm ( Alto x Ancho x Fondo )
¿Hay devoluciones?
Según la ley de comercio electrónico los productos personalizados no admiten devoluciones, pero en Hey Woody confiamos tanto en nuestro producto que aunque lo hayamos personalizado para ti, y no lo podamos volver a aprovechar, si no te gusta te devolvemos el dinero.
Nuestro propósito es conseguir que te enamores de tu lámpara, y estamos seguros qué lo conseguiremos. Pero si no fuera el caso, tienes hasta 60 días para realizar la devolución.
Sólo tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución y una vez la recibamos te haremos el abono del importe de tu pedido.
Puedes solicitar la devolución a nuestro mail info@heywoody.es y te explicaremos los pasos a seguir.